領導人的逆思考

一、中性思考與自由思考─延遲判斷，不要驟下斷語；二分法思考的潛在危機；培養中性思考的方法；自由思考的關鍵點和阻礙；以全新的觀點扭轉命運；給未開竅領導人的建議；成功的領導是門藝術

二、用心聆聽─傾聽，有助於獨立思考；幕僚，坦誠的諫言者；互信，對抗別有用心的萬靈丹；聆聽，但不要過分重視；不能只聽字面的意思；用心傾聽，而非誤導；別急著下結論；開放溝通與結構性決策；問清問題，保留己見；睿智的空降部隊

三、小心專家─專業是服務客戶，而非滿足自己；專才與通才的區別；科學與技術的結盟之路；社會科學與自然科學的差異；自然和社會科學，皆能載舟和覆舟；由陪審團制定的法律；真正的專業，客戶至上

四、什麼人讀什麼書─哪些書流傳四百年之久；經典之作的主要貢獻；盡信書不如無書；新聞倫理何在？慎用時間讀該讀之書；無論如何都要自己選書

五、決策的藝術─充分授權；區別「急事」和「要事」；避免陷入雙頭戰爭；穩定人心的表面決定；藝術性拖延；建立顧問間的共識；影響決策的兩大要素(機會、判斷)；別讓過去的錯誤牽著鼻子走

六、人性的善與惡─直刺西方人文的一把利劍；不得不做的痛苦抉擇；被敬畏重於被愛戴；絕不羞辱手下敗將；人性共通的82種特質；人性的黑暗面

七、選擇你願捐軀的山頭─做出必要的抉擇；人非聖賢，各有優缺；「合法」便是「合乎道德」？確立自我道德觀的重心；道德的堅守與包容；歷史的差異，道德觀自是有別；願意為其犧牲的底限

八、為你的屬下服務─把屬下當老闆；沒有所謂最適合這份工作的人；選擇幹部的三大要素(補自己不足之處、年齡、別貿然錄用外部的人)；多元化的組織團隊；助理人員所可能造成的問題；上樑不正下樑歪；信賴乎？猜忌乎？親自開除與評估員工；絕不可放任內鬥；該捨己，或犧牲他人

九、跟隨領導人─名譽更重於領導技巧；領導人要能娛樂、取悅屬下；創造可信的故事或神話；創造鮮明的象徵；語言文字的煽惑力；領導的重要形象：戰爭； 錢能使鬼推磨？建立多重的人際網絡；激勵、肯定你的追隨者

十、「當」領導人與「做」領導人─領導人的時間分配；如何面對及運用媒體；一句話就能抓住人心；完美，有效領導的絆腳石；若你想保有一根白柱子

十一、逆向領導實例─南加大的十年─大學部耀眼的變革；研究補助與素質的成長；新領域與合作課程；履履打破紀錄的募集款項；在社區中所推動的多項計畫