不理性的力量

一、給的愈多，得的愈少─不論我們決定以何種方式激發最好的工作表現，我們顯然都需要對薪資、獎勵、壓力，以及工作表現之間的關連性有更多了解。而且，我們絕對必須將人類的不理性行為及一些奇怪的習性考慮在內

二、工作的意義─即使是很小的意義也會讓我們產生極大的工作動力。基本上，企業主管(還有配偶、老師及父母親們)最重要的任務或許不是費心增加工作的意義，而是避免在不經意之間，魯莽地破壞了同仁的工作環境及工作動力。

三、IKEA效應

(一)投入的努力不僅會影響工作成果，它還會改變我們自己，以及我們對自己努力成果的評價

(二)更多的投入確實會產生更多的愛戀

(三)我們對自己心血結晶評價過高的情況極為根深蒂固，以致會誤以為其他人也同樣偏愛我們的作品

(四)雖然已極力投入，但若功敗垂成，我們就不會對那件事產生太大的依戀

四、「非我族類」症候群─價值高估的傾向同樣適用在創意及觀念上。不論我們創造的是什麼，對我們而言，最重要的是─它是我們「自己的」心血結晶。只要是出於自己之手，我們幾乎就會認定，它絕對民別人的想法或作品更有用、更重要

五、有仇必報─當我們完全無法壓抑自己的報復心態時，或許應該找出一個既能洩憤，但又不至於帶來負面後果的方法。

六、適應力─讓適應力為我們所用(改變消費方式，增加生活中的意外或不確定性，幸福感與同儕團體有關)，適應力因人而異(努力找出你自己的適應模式，了解哪些事情會啟動你的適應力，哪些不會)

七、醜男悲歌？─每個人都有好的特質以及無法擺脫的瑕疵。我們通常從小就開始學習如何與這些特質或瑕疵共處，並學習、接受自己在社會階層中的位置。

八、市場失靈時─即使市場失靈，我們也不是束手無策。我們可以先了解，是哪些問題使得市場無法為我們提供所需要的協助，然後再採取行動來解決這些問題。我們更可以創造一些能滿足大家共同需求的產品，以幫助更多人解決問題。

九、同理心與情緒─從許多方面來看，唯有透過煽動情緒才能使人對別人的苦難產生反麼，確實是一件很悲哀的事情。但，一旦情感被喚醒了，我們的愛心卻可以發揮得淋滴盡致。只要能夠讓苦難以一張臉連結起來，我們就會變得非常有同情心，而且我們的行動會超過經濟學家對一個理性、自私、只想極大化自身利益的人所能有的預期。

十、短暫情緒的長遠影響─在現實生活中，冷靜下來之後再做決定對我們大有好處。要不然，一時的決定很可能會毀了我們的未來。

十一、從我們的「不理性」所學到的事─由於人類經常會有不理性的反應，因此才會有如此美妙的「人味」。我們不必無謂地去追求全然的理性，而是應該學會欣賞那些對我們有益的不理性，辨別出我們應該克服的不理性思維，同時根據人類驚人的潛能及無可避免的弱點，來設計我們週遭的世界。