企業樹法則

一、播下企業成功的種子：放遠視野因應變遷時局

(一)拼湊利基觀點，建構完整藍圖─了解企業本身的「宏觀藍圖」；從改變中獲得利益；避免盲目崇拜及虛有其表；矯正治標不治本的做法，以免付出高額代價；以他人的失敗為借鏡；進行規劃並制訂評量基準；建立並維持企業願景

(二)規劃未來是茁壯企業的前提─尋找新客源；善用交叉銷售；推出新的產品與服務；運用合夥關係開拓市場商機

(三)創業熱情不能停留在蜜月期

(四)善用企業樹模式，節省六倍精力

(五)為企業的各個層面施肥─企業環境；營運作業；企業財務；企業員工；業務發展；企業知識體少；企業藍圖

二、灌溉滋養企業的沃壤：孕育企業成長策略

(一)威脅企業樹生存的環境條件

(二)企業邁向成長的七大階段─短暫的喜悅；重大的落差；危機時期；危機過後的創痛；危機解除、創痛不再的暫時喜悅；確信成功的未來；通曉帶領企業前進的真理

(三)員工是組織最盡責的啄木鳥

(四)擬定成長策略是首要任務

(五)建構企業成長策略的三大層面─動機；顧客群；外界因素

(六)企業樹模式─核心事業；企業營運；企業財務；企業員工；企業發展；企業的知識體系；企業願景

三、讓大樹生生不息：企業是一個持續成長的生命體

(一)企業是牽一髮即動全身的有機生命體

(二)突破迷思，認清企業本質

(三)應用企業發展策略，小社區也能變大城鎮

(四)進行績效評量

(五)企業面臨的挑戰、趨勢與機會─核心事業；企業營運；企業財務；企業員工；企業發展；企業的知識體系；企業願景

四、盤根錯節中的自我分析：了解核心事業並確認優先順位

(一)即使是核心，也不能一成不變

(二)依據企業及顧客的考量排列優先順序

(三)企業核心要務的排名

(四)各大產業的核心業務分析

(五)重新定義核心事業

五、驅除阻礙成長的害蟲：釐清各分枝所需的資源

(一)分枝二(企業營運)的發展策略

(二)分枝三(企業財務)的發展策略

(三)分枝四(企業員工)的發展策略─揖注資源，培訓員工；氛圍良的職場環境，提升生產力；非營利機構與企業的共通點

(四)分枝五(業務發展)的發展策略

(五)分枝六(知識體系)的發展策略

(六)分析七(樹根─企業願景)的發展策略

(七)企業樹的分枝相互纏繞─重核定義核心事業；異業合作創造更多可能

六、培養成長導向的組織：進行全面的策略規劃

(一)組織生命周期的八大階段─孕育期；嬰兒期；學步期；青春期；成年期；停滯期；衰退期；死亡期

(二)規劃企業未來的準則

(三)策略規劃的步驟分析─企業願景；企業使命；企業目標；績效目標；企業戰術；檢視內外在環境；SWOT分析；差異分析；確立評量基準；策略問題；策略規劃；緊急應變策略；評估個別策略；檢視策略計畫；維持一致的策略思維

(四)完整策略計畫的必備要素─使命宣言；企業願景；企業目標；績效目標；企業價值；企業優勢；企業劣勢；機會；威脅；問題；趨勢分析；策略的形成；財務；人力資源；資源分配；確立評量基準；後續流程

(五)不景氣時期的企業規劃與目標設定

(六)管理階層如何支持企業規劃

(七)策略規劃的七個層次─資訊收集流程；研究企業如何運作；企業財務；建立團隊；業務發展；策略規劃；把重點放在改變和成長

(八)讓策略規劃流程奏效

七、扎穩根基：具備成長企業所需的領導力

(一)培養適當的領導人才

(二)企業樹的生長環境：領導人面臨的現實狀況

(三)管理風格的演變

(四)冬季贈禮節的商場應用

(五)企業領導人就是社區領導人

(六)多留住2%的顧客，勝過減少10%的成本

(七)服務顧客不只是第一線人員的事

(八)新時代所需的加值型領導─資源；技能與任務；角色與工作；系統與流程；策略；文化與使命；經營理念

(九)策略規劃企業的領導風格

(十)樂於傳授及終生學習

(十一)專業人士及領導人的職涯七階段─接受教育並從中成長；開始蛻變；累積經驗；接受培訓；累積豐富經驗；做出有意義的貢獻；建立工作體系

(十二)培養專業的七個時期─學習與成長；嶄露頭角；專業精神；致力發展個人事業生涯；累積豐富經驗；扮演良師；超越專業層次

八、結樹成林：讓企業價值與獲利倍增

(一)超越單打獨鬥的合夥關係

(二)擴大價值網絡的合資策略

(三)常見的合資獲利模式

(四)人才訓練的商機

(五)七大分枝如何借助團結之力─企業特性；情勢所逼；經濟情勢；市場需求；開發新產品；機會；合作承諾

(六)慧眼識出好條件

(七)讓合作成功的七大步驟─想做成生意；想獲得構想；初次嘗試；經歷成敗並記取教訓；繼續合作；提倡團隊合作；經常合作

(八)獎項是企業重要的肯定

(九)看見大企業以外的無名英雄

九、借取他山之石：A+企業怎麼會倒閉？

(一)對於領導企業的致命誤解

(二)從營運虧損走向滅亡的企業─成癮型企業；漸走下坡型企業；逃避現實型企業；後來居上型企業；被動型企業；自動運作型企業

(三)企業面對問題時的七種回應─坐視不管；否認或逃避；掩飾問題；解決部分問題；以不得罪人的方式處理問題；直接解決問題；事前處理、未雨綢繆

十、站到樹頂看世界：善用改變獨占同業鰲頭

(一)未來主義的經營學

(二)掌握71%的日常變動

(三)在變遷時代中的成長策略

(四)標準與道德規範的七大層級─基礎層級；最低常見標準；從挫折中學習教訓；開始尋求；標準；價值觀與願景；道德準則

(五)堅守企業道德

(六)健全企業的價值分析

(七)不當曇花企業，追求永續耐力

(八)帶領企業邁向未來的方程式