2012年9月16日 星期日

王永慶的人生智慧


一、止於至善─我一生中深深感覺,中國的哲學,有一句可以終生受益無窮的話,譬如說「大學之道,在明明德,在親民,在止於至善」;還有「知止而後能定,定而後能靜,靜而後能安,安而後能慮,慮而後能得」。

二、點、線、面─我認為最大問題還是在「點」上,「點」真正完善,「線」跟「面」就簡單了。

三、細節問題關係重大─有人認為高階層經營者不應管到細節問題,但以個人看法,細節問題關係重大。要做好管理工作,一定要從根本著手。

四、追根究柢─經營管理,成本分析,要追根究柢,分析到最後一點,我們台塑就靠這一點吃飯。

五、一分耕耘、一分收穫─企業經營,基本上和耕耘沒有兩樣。

六、原流方法─追根究柢本來就是處事的真理原則。只要肯花心思把事情做好,自然就必須深入探討事務的本源,這是做事的不二法門。

七、實事求是─企業的經營管理沒有什麼秘訣,其實就是以刻苦耐勞的態度,針對任何問題都經實事求是,並且做到止於至善。

八、管理的改善─台塑企業有今天的業績,百分之九十五來自管理的改善,若沒有幾十年來不斷地追求合理化,今天大部分的事業部都要虧本

九、求合理化─追根究柢,實事求是,點點滴滴求其合理化。

十、管理三要件:吃苦、知識與經驗─當主管的,只是靠人事關係或學歷資格升起來的,即使他讀再多的管理學的書本,也一定不會真正懂得管理。

十一、下苦功夫才有好結果─世界上每個人的聰明才智都相差無幾,為何有人成功,有人失敗,關鍵就在能焐吃苦耐勞而已;凡事都有前因後果,下苦功夫才會有好結果。

十二、從基層做起─管理人員急需經驗,經驗不是可以速成的,不是坐在辦公室吹冷氣可以得到的,要實地去做,去流汗吃苦,經過挫折失敗而後有所得,必須由基層做起。

十三、讀書的目的─讀書就是為了將來能夠「致用」,這是讀書的目的。

十四、經驗是世界上最有價值的東西─我很喜歡汽車大王福特說的一句話。他說:「任何人吳要做一點有用的事,總會有一點報酬,我認為最好的報酬是經驗,這是世界上最有價值的東西。」

十五、經營管理有錢買不到─技術可以用金錢買到,經營管理則是用錢買不來的。

十六、管理的關鍵在制度─管理的關鍵在於制度。只要用心設計一套合理制度,使人員具有切身感,能自動自發,盡心投入於工作,就可充分發揮績效。

十七、建立制度必須從基礎開始─規章制度照抄別人是沒有用的,因為環境不同、思想觀念不同、條件不同、基礎不同,強加套用的話,就像是不管自己的腳有多大,硬要拿別人的鞋來穿一樣,不但不舒服,恐怕也沒辦法走路。

十八、創造員工對企業的切身感─企業的管理制度與工作環境若能造成員工的切身感,員工的潛力至少可以發揮到十成以上。

十九、不景氣是企業拓展的良機─經濟不景氣的時候,可能是企業投資與展開擴建計畫的適當時機。

二十、節省一塊錢,等於淨賺一塊錢─多爭取一塊錢生意,也許要受外在環境的限制;但節省一塊錢,可以靠自己努力,節省一塊錢不就等於淨賺一塊錢。

廿一、節儉樸實─你們所戴的工作手套如果磨破,不妨翻過來換戴在另一隻手上再用。

廿二、用電腦作「異常管理」─各相關數均於逐項一次的輸入後,即做多層次的傳輸應用,在每一項管理電腦作業內充分發揮相互勾稽、環環相扣、異常反應及跟催管理機能,正確反應實際經營狀況。

廿三、做「生意」與做「生理」─古人教我們把買賣稱之為「做生意」,實在很有道理。

廿四、以身作則、實力苦幹─今天要發展一個企業,就必須以身作則,賣力苦。一個人如果比你能幹,比你會做生意,他自己不做跑來給你用,這是不可能的。

廿五、成功的關鍵在於努力─先天環境的好壞,並不足喜,亦不足憂,成功的關鍵,完全在於一己的努力。

廿六、賣冰淇淋應該在冬天開業─賣冰淇淋、汽水冷飲的,應該什麼時候做最好呢?夏天?不對!我認為應該在冬天開始做。

廿七、勞動的價值─各位應該瞭解勞動的價值,體會勞動的真諦,凡事必須由於體改的勞苦體驗出來的認識才是最深刻的,因此而養成的精神才是堅忍不拔的。憑此無畏的精神,何事不成?

廿八、勤勞的新定義─勤於做腦力的思考,其重要性絕不低於體力的勤勞。

廿九、賣也要吃,買也要吃─台灣有一句土話:「賣也要吃,買也要吃」,買賣雙方都是要追求最高的利益。

三十、客戶至上─我常說付錢和收錢的關係,付錢的一定拿著錢在上面,收錢的一定伸手在底下接。絕對沒有倒過來的,倒過來就拿不起來了。

三一、把客訴當成寶─一般對於客訴都很重視,像經營上的「寶」一樣看待,因為這是改善產品品質的重要資料來源。

三二、微利的競爭力─糶米賣布,賺錢有數。

三三、用電話最落伍─營業所和工廠的連絡大部分都是使用電話,我常常說業務上的連繫,使用電話是最落伍的。

三四、凡事都要分析、思考─處在工業社會時代,凡事都需要分析、思考、求合理性。有時候事情的道理並不很深,只要真心用心去思考,就不難求得瞭解,這就是「實事求是」的基本道理。

三五、缺乏天然資源的國家,只能更勤奮─上帝的安排是很奇妙的。有資源、先天條件夠的國家,往往比較懶散,容易耽於逸樂;那些缺乏天然資源的國家,多數會體認自己的環境限制,為了求得生存發展而用心勞苦。

三六、天生不利的條件,往往變成進步原動力─為什麼工業革命和經濟先進國家會發源於溫帶國家,主要是這些國家天候條件較差,生活條件較難,不得不求取一條生路。

三七、先進國家的經營理論值得借鏡─先進國家為解決問題而產生的經營理論,雖不一定完全適合我們,但企業問題常有共通性,迅速而適當地引進他們的理論與方法,加以適當試驗而運用,是重要的。

三八、培養人才需用心去做─像培養人才這種重要的事情,都不願意用心去做,一心只想取巧,以這樣的態度經營的企業,恐怕是虛浮而無基礎的。

三九、企業家要有知人之明─有了伯樂,人才自然就會被發掘出來了。

四十、沒有理,怎麼有情?─中國式人情在過去家族式的企業表現得最明顯,不管旁人的能力如何,自己的親戚總是最要緊。他們不講理,只顧情。事實上,沒有理怎麼有情?

四一、面對命運的態度─我總覺得命運是有的,但是最重要的還是我們用怎樣的態治面對命運。

四二、風水看不看都一樣─我不反對風水之說,也不敢說沒有風水,但沒有空地留下來,都擠滿了,那麼風水看不看都不一樣嗎?

四三、小孝不如大孝─依據儒家的孝道精神,是以「老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼」為其追求的目標。講得白一點就是:強者扶助弱者,有能力的照顧沒能力的。

四四、教育子女,得依賴環境的力量─天下事,什麼都可以做得出來,唯獨子女教育,沒有辦法做。

四五、長壽的人吃得很簡單─長壽的人似乎並不是經常吃魚肉,而且吃得很簡單。吃,對他們來講,並非為了滿足口腹之慾,而是肚子餓了必須餵飽它。

四六、一個人幸不幸福,心是最要緊的─財富多多,不一定是好事,如果沒有好好利用,反而是負擔。一個人幸福不幸福,心是最要緊的。

四七、窮到學牛耕田都做不到─要國牛都找不到犁。

四八、學母雞育子─我們應該學一學母雞的教子之道,亦即父母養育子女到了他們能夠自力更生時,便不應該繼續保護他們,甚至於留財產給他們,這是沒有道理的。

四九、偶爾吃大餐,才是真正的享受─不是天天吃好東西,才感覺得到是在享受;而是肚子餓了,或者偶而吃到好東西,才是真正的享受。

五十、樹大分枝,果實才大─要吃蘋果,就要有魄力砍掉雜枝,否則樹大而果小。

五一、富不過三代的原因─中國人有句古老的俗話:富貴不超過三代。

五二、接受壓改,才能磨練出本事─我奉勸各位考慮去接受具有相當壓力的工作環境;在這種環境中,才能真正鍛鍊出你的本事。

五三、瘦鵝的啟示─瘦鵝之所以瘦,問題不在鵝,而在養鵝的人飼養方法不當所致。

五四、永不鬆懈的態度─人要鬆懈很容易,要緊張起來相對比較困難;所以在企業經營上,首要思考的問題是,如何維持不鬆懈的經營態度。

五五、日本能,台灣也能─在PVC業上,無論如何日本比不上我,我不是吹牛的,日本帶,我們不能,我實在不服氣。

五六、不要挑容易做的工作─年輕人開始做事,都希望做有意義而又容易的工作。要知道,容易做的工作是不會有多大意義的。

五七、人欠磨練,猶如爛土─爛土糊不上牆壁。

五八、對工作鍥而不捨─年輕人剛踏入社會之時,不要東挑西挑,任何工作都可以做,都有前途;特別在企業業,只要你努力學,一年就可以得其要領,而三年有成。

五九、新人應從基層做起─無論為了公司利益也好,為了愛惜人才、培育人才也好,都應該在新人進入公司的時候,給予從基層做起的機會,實地到現場去參與輪班工作。

六十、人生如跑步─人生就像在跑步一樣,如果別人跑在你面前,你就要尊敬他,因為他比你努力。

六一、勤勞是成功要素─成功的最重要因素是勤勞,從基層幹起。

六二、中國人與日本人─有人說,一個中國人一定勝日本人;但三個人對三個人,我們就會輸他們,這句話其實一點根據也沒有。

六三、員工不做事,比人員流失損失更大─我認為走掉一個員工,對公司的損失當然大,但若與濫用不懂事、不會做事的人,而自己還不曉得這樣所可能造成的損失相比較,又不是大問題了。

六四、我的生活中,除了工作還是工作─外國人一星期工作五天,為什麼你們中國人要做六天。外國人不瞭解我們,我們沒有基礎,所以多做一天來彌補,這很公平。

六五、論信用─20046月間,鴻海集團董事長郭台銘的兒子郭守正要結婚。王永慶因故無法出席結婚典禮,郭台銘帶著郭守正,在結婚前夕拜見王永慶。王永慶特別贈送「信用」兩個字給郭守正,勉勵他未來要做個誠信有用之人。

六六、好文章要有骨頭─文章要有內容,有骨頭,這才是基本的。

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