超級工作秘技

一、養成處理事務的形式

(一)不要邊想邊工作─練習能力：簡單的文書寫作、簡單的搜尋動作、簡單的表格、簡單的口頭報告資料、發送大量電子郵件

(二)處理雜務的同時學習專業技術─與溝通方面有關的禮節、辦公室內的機器操作、交通工作的換搭轉乘、工具收納場所、自然的體貼態度

(三)一開始就看清楚終點為何─預料最終利益、為了達到目標的過程、遇到困難時的腳本

(四)活用記憶方法快速工作

(五)分類前先收納

(六)利用搜尋引擎蒐集資訊

(七)誠實面對覺得麻煩的想法─顧客沒有要求的附加服務作業、即便今天不做也不會出問題的作業、無法得到任何一方回饋的作業

(八)仿效他人的工作方式─試著模仿他人說話的口吻；試著仿照他人的資訊蒐集管道；試著仿照他們的準備用具

(九)向優秀的人學習─不自大的人；說話口氣不好卻充滿魅力的人；認真看待某些事的人

(十)閱讀各領域的入門書籍三本─架構提示；充滿秘辛；引用古籍文字

(十一)能夠發揮所長的領域

(十二)列出重點清單

二、想像思考空間

(一)董事長秘書的想像工作術

(二)不質問而以溝通方式進行確認

(三)創造價值的泉源就來自「冒險的處理方式」─發現意象；轉化有具體形式；未知領域的冒險處理方式

(四)製作意見清單

(五)減少溝通時的擴散反應

(六)了解前後文再進行溝通─焦點放在對方想瞭解的資訊上；禮貌說明前提；不使用意思暖昧不清的詞彙

(七)不要先下結論

(八)欣然接受反饋回應

(九)降低期待值

(十)接收對方言語背後的情感表現

(十一)三位一體的事務本質思考方式

(十二)以心智圖方式記錄意見

(十三)以情緒感受達到共識

(十四)拓展適當人脈

三、管理身體的時間

(一)身體管理

(二)下午四點過後為集中注意力時刻

(三)設定下午六點為完成期限

(四)以45分鐘為一段落

(五)養成學習的習慣

(六)專注在當下非得處理的內容

(七)在行程表上仔細記載會議細節

(八)將記事本作為業務資料庫

(九)在意他人目光迫使自己早起

(十)以「專注儀式」控制大腦

(十一)嘗試漫步夜間道路

(十二)喚醒身體感受

四、顯示「自我風格」的工作方式─想像工作內容的技巧

(一)想像他人的企劃書內容

(二)擁有分解工作

(三)營業額不是「自然下降」而是「自願下降」

(四)控制資訊的擴散反應

(五)組合效率差的日程

(六)將部分工作當作遊戲

(七)設計自己能力所及的企劃

(八)認同感所連結的人脈

(九)找到目標對手

五、仰賴他人力量的技巧─委由他人負責，提升成果的團隊技巧

(一)成為討人喜歡的人

(二)儘量將成果歸功於他人

(三)避開自己「想像的工作內容」

(四)借助對方的力量

(五)設計不需要自己就能順利執行的企劃

(六)不滿意現在的自己

(七)捨棄自卑感

(八)不命令、不議論，只要聲援

(九)與過去的偉人建立人脈

(十)不害怕年紀增長

六、思考浪人為目標

(一)現代社會不可或缺的生存工具

(二)「自以為是」的矛盾想法

(三)強力的「生產者」

(四)如何在險惡社會脫穎而出

(五)極致的自以為是駭客浪人

(六)為成駭客浪人之路

(七)跟隨駭客思考進行未來旅行