一、培養自身的全局觀
(一)整體思考的習慣
(二)長達的看問題
(三)抓住問題的關鍵
(四)上一齊樂皆大歡喜
二、洞察一切深入剖析
(一)重視他人的感情─閒談莫論人非;靜坐常思已過;凡事想開一點;與同事保持適當距離;愛探聽人家私事,是一種不好的行為;疑人之心不可有;雜務宜常做;懶惰是人人厭惡的;不同的人眼中尊重代表著不同的含義;尊重他人是在職場上取得持久成功的關鍵
(二)瞭解對方的需求
(三)學會忍耐虛心接受─容人之長;容人之短;容人個性;容人之過;容人之功;容己之仇
(四)控制過程瞭解內心
三、想像讓事物變的更美好
(一)培養自我的想像能力─以學會摹仿;盡可能地博覽群書;注意提高自己的文學藝術修養;要勤於觀察,善於觀察;注意培養多方面的喜好;對事業保持飽滿的熱情
(二)換位思考認清自己─評估自己身處公司的人際關係狀況,努力為自己營造一個合諧的人際關係環境;關注人際關係的同時,與之相隨,要將自己的「敏感」多投入於工作事務中;要學會換位思考,既要把握大局,又要關注細節;給自己一個心露的出口
(三)為自己的行為找理由
(四)比較分析取長補短
四、提高自己的直覺能力
(一)傾聽內心的聲音
(二)相信自己的直覺
(三)利用你的直覺─放鬆獨處;保持心思意念的單純;不要輕易打發突如其來的想法,或沒有預期的感動或情緒;學著使用直覺判斷事情,並注意如何能成功地運用直覺;記錄自己的直覺或靈感寫下突如其來的想法、或者有關直覺的具體觀察
(四)直覺的智慧
五、讓別人都明白你的表達
(一)邏輯推演自圓其說
(二)控制情緒合理說服
(三)完美表達更勝一籌
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