實力

一、Know-How─領導人的真本事─野心；幹勁與韌性；自信；心胸開闊；現實主義；好學不倦

二、最基本的事─定位再定位，以追求獲利

三、比時勢快一步─連點成線，快速因應外部變化─察覺改變；從外部往內看；偵測外在環境模式；左右為難；主動出擊

四、管理一群貓─管理公司的社會體系，營造合作風氣─社會體系的基礎；你需要什麼樣的營運機制？(創造新產品，維持營收成長；移除成長的障礙；改善判斷，增加營收；啟動智慧的馬力；努力以赴，提升執行力；再造公司社會體系)

五、知人善任─判斷、選擇和培養領導人─發掘領導人才；共同觀察人才；真正了解一個人；栽培領導人的正確方式；不可或缺的條件；塑造命運的力量；以建設性方式處理不適任的人；問題是不相容，不是沒能力；不斷栽培領導人

六、和而不同─塑造精英團隊─知道自己要做什麼；以團隊之姿走出會議室；對公司目標達成共識；傷害團隊的行為；提出衝突一起解決；挑選正確的人；提供及時的回饋與指導；留心脫序行為

七、指揮者的方向感─設定正確的目標─看到改變也看到機會；實際可行才能贏得信任；目標的力量；挖掘問題，交換意見；設定延展性目標；混亂局勢下的目標設定；保持目標的合理性；選擇目標的心理分析

八、今天該做什麼呢？─設定精確的優先順序─設定錯誤的優先事項；讓員工相信你設定的優先事項；「人」與優先事項；步調一致；沒有資源，就沒有優先事項；資源分配的架構；領導人的判斷與優勢

九、站在輿論的法庭上─處理市場外的社會力量─調整你的態度；生活的新事實；沒有什麼不可能；每件事情都是透明的；法律來得太遲；讓政府成為你的盟友；辨別什麼是合法的

十、8個Know-How

(一)定位與再定位：找出既符合顧客的需求又能賺錢的企業中心思想

(二)指出外在改變：在複雜的環境中，指出企業應主動出擊的模式

(三)領導社會體系：找到適當的人，用正確的行為、正確的資訊，一起做出更好的決策，達成企業成果

(四)判斷真正人才：根據行動、決策與行為來判斷人才，讓他們做適合的工作

(五)建立優質團隊：找到有能力又有自信的領導人，協調團隊合作

(六)設定可行目標：設定一組目標，兼顧企業的成長與實際可行性

(七)設定優先順序：決定方向，以及配合的資源與行動，以達成目標

(八)處理利益團體：要隨時準備回應那些會影響你的公司，但在你控制之外的社會壓力