2012年3月15日 星期四

跟演講天王學簡報


一、基礎準備

()準備讓自己脫穎而出

─不要用你現有的成就來衡量自己,應以你能力所該達到的成就來衡量。

1.閱讀有價內容

2.思考,而不只是閱讀

3.真正地聆聽他人說話

4.檢視你的價值觀和原則

5.關心他人

6.自我延伸

7.不要對自己過於嚴肅

8.滋養你的精神與情緒

9.照顧你的身體

()瞭解你想達到的目的

─在準備一場簡報時,設想一位典型的觀眾角色會很有幫助。他或她是否能瞭解你所說的話並被其中的訊息說服?想像自己是在和一位私交甚篤的朋友說話。

1.誰是你的觀眾?

2.主要的訊息是什麼?

3.你想要達成什麼?

4.你要如何進行簡報?

5.你將要進行多長時間?

6.大方向是什麼?

()瞭解你的觀眾背景

1.有多少人會參與這場簡報?當觀眾人數是5人、20人或200人時,你進行簡報的方式將大有不同。

2.觀眾對於主題已有多少認識?如果你不清楚,就問問活動的主辦人。這將讓你決定是否要從基本的概念講起,以及你是否需要針對專業術語做出解釋。

3.對於你的簡報主題─以及你─觀眾的態度感童可能會是什麼?

4.觀眾對於你身為簡報者會有什麼樣的期待?

5.觀眾們是否認識彼此?他們彼此之間的關係是否融洽?

6.你的觀眾之所以會參與簡報,是因為他們必須要來,還是因為他們自己想來?

7.有沒有什麼隱藏的議程或檯面下的緊張情勢是你應該注意的?

8.觀眾中誰是決策者?他們的意見為何?

()想想人們如何學習新知

─準備簡報時,發掘不同的方式,好讓簡報更能發揮效用。

1.視覺學習者:這類型的人喜歡檢視利用圖片、圖示、圖表、表格呈現的資料,以及書面的文件。

2.聽覺學習者:這類型的人喜歡聆聽資訊,然後與他人進行討論,好得知他人的想法進而幫助他們學習。

3.行動學習者:這類型的人喜歡採取主動,並透過行動學習。

()學習創意思考

1.拿一張空白的A4紙,橫式擺放。

2.在紙張的中央寫下你簡報的中心思想或主題(一個字或幾個字,而不是一整個句子)。

3.在中央文字的週邊寫下其他相關的關鍵字詞。

4.不斷地往外擴張,將你心中想到的要點寫下。

5.如果你在任何要點上遇到阻礙,就回答以下問題:誰、為什麼、在哪裡、什麼、什麼時候、如何(who, why, where, what, when, how)

6.這個階段不要拒絕任何的想法。

7.接出線條表示中心思想和關鍵字之間,以及個別的關鍵字之間的關聯。

8.可以在不同關鍵字上著色,以表示哪些字詞是相關的。

9.你可以在不同的關鍵字上標示數字來表示其重要性;之後當你在書寫中處理各個面向時,可以將之劃去。

()整理你的想法

1.從事實到結論:觀眾聆聽你對事實進行說明,然後被引導到結論。觀眾必須要認真地思考好跟上你的邏輯。

2.從結論開始,然後檢視某些事實和論點是如何支持這樣的結論。這對觀眾來說,通常較前項方式來得容易跟進。

3.藉由給予不同面向的論點,來說服人們採納一個觀念。從說明你自己的意見開始,然後說出贊成與反對該意見的論點,最後導出結論。

4.提供一系列的選擇:從說明某個特定的情況開始,然後提出不同可能的解決方案,以及它們相對的優缺點;最後概述出接下來可能採取的步驟。

5.說明一項程序:從說明在過程中牽涉到幾個步驟開始,接著說明每個階段的作用以及它們相對的結果。經常做出摘要整理;利用圖表通常可以幫助區分出不同的階段。

6.在簡報中涵蓋清楚的指示。

()謹慎地研究調查

─在簡報中注入強而有力的證據好加強你的訊息。

()關於簡報地點

1.你要如何在適當時間抵達會場?

2.將抵達會場後的相關安排想過一遍。

3.檢查室內光源。

4.考量室內通風。

()考量座位和設備

─座位的配置、設備和其他輔助物件都需要事先安排。

1.行列式和馬蹄形

2.餐廳式座位

3設備

4.飲水

()為每個階段做規劃

─花時間計畫進行簡報的順序將有助你掌控大局。

1.要有你連絡人的電話號碼

2.知道你進行簡報的時間

3.知道誰來介紹你─還是得進行自我介紹

4.知道你是否需要攜帶講義

5.攜帶你自己的筆、紙張、便利貼等以免在最後關頭有任何的變動

二、花心思在文字上

()保持訊息簡潔有力

1.確認你的重點訊息

2.利用簡短的句子

3.利用主動式動詞

4.利用較短的詞語

()注意你的措詞:1.避免行話和陳腔濫調;2.用字明確;3.用字精準;4.少一點抽象名詞,多一點動詞;5.從熟悉到不熟悉

()適時改變你的風格;1.說故事;2.提及時下事件;3.拿出一張表格、圖表或其他的視覺教具;4.參照地圖;5.利用插圖

()謹慎地挑選用字:1.引文;2.暗指;3.字典的定義;4.問題;5.三個一組

()寫下清楚易懂的筆記

─寫下你完整的簡報內容,或是至少做些筆記。

1.這讓你將想要在簡報中提及的重點想過一遍。

2.這應該是當你在說話時忘記了該用的措詞或是該談及的方向時,做為原則或支援之用。

3.如果你在打字之後將字體放大,或是將重點詞彙與要點標示出來,都會很有幫助。

4.你可能會有幾頁的A4紙需要在過程中翻閱。

()挑選具吸引力的標題

1.簡報的程度定位在哪裡?

2.耍點詭計的標題。

3.你想要將注意力放在你的談話過程,還是著眼於最後結果?

4.你希望觀眾從你的簡報中獲得東西

5.從你的建議中,觀眾需要花上多少時間可以獲得預期的成果

6.誰是你簡報的目標觀眾

7.你的觀眾希望獲得什麼樣的結果

8.將注意力放在簡報中的一個關鍵部分

()設計你的簡報開頭

─引言是你讓觀眾知道可以有何期待的大好機會。

1.興趣;2.需求;3.時間;4.反應;5.目標

()讓簡報中段更有趣

─盡你所能地讓觀眾在簡報過程中保持專注。

1.改變你的說話風格。

2.在簡報中分散要點,不要在第一項要點中就把一切說完。

3.務必要有條理地安排你的簡報內容,好讓各項要點的順序流暢且自然。

4.確認你提出的證據(事實和數據等)可以清楚地支持你的論點,並和結論相呼應。

5.改變你呈現訊息的方式。

6.不按計畫地進行休息時間。

()在簡報高峰畫下句點

1.給予提示好讓觀眾知道已經來到簡報的尾聲。

2.你的結論應該要將簡報中所有提及的關鍵訊息整合在一起。

3.強調你在簡報中試著溝通的一項重要訊息。

4.清楚地說明你希望觀眾有什麼樣的回應,以及你希望他們接下來採取什麼行動。

5.給予提示好說明簡報到此結束。

三、為道具和其他人做準備

()充分利用講義

1.確保文字內容不佔滿一整頁紙,預留一些空間好讓觀眾寫下自己的筆記。

2.將字體設定較一般信件為大,好讓觀眾容易閱讀,也能同時聆聽你進行簡報。

3.將文字內容刪去部分,會比試著在一張講義上塞進所有內容來得好。

4.決定何時分發你的講義,分發講義會花些許時間,5.保留一張講義給自己。

5.利用科技產品。

()技巧性地利用表格和圖表

1.不要帶入過多的資訊。

2.利用色彩讓圖解、圖表和圖示突出且讓人留下深刻印象,並多加利用清楚的標題─連同用字精準的副標和稱號。

3.數據資料直向排列優於橫向排列。

4.數字用統一的四拾五入。

5.確認數據。

()活動掛圖讓你簡報更自由

()適當的利用科技;1.PowerPrint簡報軟體。2.利用影像。3.利用音響。4.利用網路上素材。5.利用字體。

()別讓PowerPoint毀了你的簡報

1.不要出人意料地讓字體變得難以閱讀。

2.不要只是將你所說的話寫在上面。

3.不要在頁面上放入太多文字。

4.不要使用容易分散注意力的效果。

5.不要將所有準備工作留到最後一刻。

6.不要對著螢幕說話。

7.不要過於依賴PowerPoint

()嘗試訊會議

1.確認會議的時間。

2.將會議安排在一間外觀和音響設備良好的房間。

3.將房間裡任何會分散注意力的事物移開。

4.檢查確認所有的設備。

5.事先為你的會議計畫好明確的議程。

6.在每個人面前放置名牌。。

7.不同母語視訊會議,確認身旁有一位翻譯人員。

8.將可能的干擾減到最低程度。

9.確保所有與會者在說話時正對著相機。

10.會有時間差,進行簡報時,將大家將麥克風調至「靜音」。

()和團隊合作簡報

─確保你和團隊徹底且仔細地為一切進行規劃與排練。

1.誰將負責主題的哪一個部分?

2.大家發表的順序為何?

3.誰將負責團體簡報的開場與結束?

4.誰負責回應觀眾的問題?

5.什麼時候進行排練?

四、做好心理準備

()自我激勵:1.錄下你的聲音。2.觀察自己的影像。3.進行自信練習。

()建立自信心

1.想想你為什麼被要求進行這場簡報。

2.記住其中有著表演的要素。

3.徹底仔細的準備。

4.找出你的一項關鍵訊息。

5.對你採用的簡報風格有自信。

6.要表現積極;但不要盛氣凌人。

7.記住簡報中的其他部分。

()管理緊張情緒:1.將注意力放在自己以外的地方。2.深呼吸。3.喝水。4.試著表現出自信。5.實際一點。6.掌控你的想法。7.經常微笑。

()為簡報做練習:1.大聲開口。2.尋求同事或朋友的意見。3.為自己安排時間。4.針對視覺教具加以練習。5.對著麥克風說話。6.決定你的步調。

()保持熱誠:1.投注你的身體和靈魂。2.擴增個人的風格與方式。3.將注意力放在觀眾身上。4.做出完美的開場與結束。

五、與觀眾互動

()打破僵局

─在你正式開始進行簡報之後,找出方法來讓人們放鬆並認識彼此。

()讓觀眾保持注意力:1.提出問題。2.玩遊戲。3.問觀眾他們是否瞭解。4.小組活動。5.結伴合作。6.角色扮演。

()增添幽默感:1.個人故事。2.比喻。3.機智的定義。4.簡短的引述。

()精準俐落,少就是多

()記住內容與名字的方法

()仔細聆聽觀眾回應

1.尊重每個人都是獨特的個體。

2.將注意力放在他人身上。

3.聆聽他人所說的話並有所超越。

4.瞭解他人。

5.尊重他人的隱私。

6.傾聽他人想要吐露更多的線索並給予適當的回應。

7.回過頭想想。

六、注意你的肢體語言

()適當的穿著打扮

1.寧可犯下穿得比觀眾更為正式的錯誤。

2.如果你不確定什麼樣的穿著適合你的簡報,問問同事的意見。

3.穿著黑色、海軍藍或深灰色會讓你具有權威感;穿著亮色的服裝則會讓你更顯決斷、具有創意和活力。

4.穿著柔和的淺色服裝會讓你顯得溫和且不具威脅性。

5.現在一般都能接受你在說話時將外套脫掉;這可以是表現出你是「來真的」。

6.領帶花色不應該於過華麗浮誇。

7.穿著乾淨、整潔、實穿且舒適的鞋子。

8.避免穿戴過多的首飾或是畫過濃的妝。

9.不要忽略了個人衛生,頭髮、指甲。

()保持站姿且被看重

1.確認沒有任何會讓觀眾看不到你的視角盲點。

2.確認你不會擋到任何人觀看螢幕或視覺教具。

3.確認光源─場內不應該過暗,但也不應該讓陽光直射你的眼睛。

()與觀眾保持眼神交流

1.看著所有的觀眾。

2.留意臉上的線索。

3.如果有人避免與你視線相交,要不屈不撓。

4.不要瞪著人看。

5.如何一對一說話。

6.對付難搞的人。

()控制你的聲音

1.進行簡報之前,為聲音暖身。

2.改變你說話的音量。

3.改變你說話的速度。

4.在你的話中加入不同的語調。

5.將嘴巴張大並移動你的嘴唇。

6.務必確認你的聲音不會在每個句子最後往下掉。

7.強調你想要著重的正面詞彙。

8.注意我們所有人都會使用的那些無意義的字眼。

()暫停下來稍作思考

()適度地走動

1.不要射在講台後面,也不要雙手握住講台好穩定情緒。

2.保持微笑。

3.利用雙手和其他的姿勢來強調、歸納你的重點,並且和觀眾之間產生更多連結。

4.當需要看著螢幕或是在活動掛圖上書寫時,不要背對著你的觀眾說話。

5.避免容易分散注意力的習慣。

七、從意見回饋中學習

()知道何時讓觀眾發問

()熟練地回答問題

1.找出簡報中會出現的提問,並事先想好你的回答。

2.在聆聽問題時坐下來,當你準備要回答時站起身。

3.仔細聆聽問題。

4.在回答中說出對方的名字。

5.在開始回答之前,將問題重複,或是改換措辭來說明。

6.務必確認你對提出的問題給予某些程度的回應。

7.如果不知道答案,老實說。

8.不要讓一或二個人主導了提問的時間。

()尊敬地對應具有敵意的問題

1.在回應當中,試著找出你們都同意的部分,以此作為回應的基本並繼續延伸。

2.當你在回答一個有難度的問題時,不要害怕堅定地表明立場。

3.當回答一個棘手的問題時,將視線主要停留在其他的觀眾身上。

4.不要將他人的敵意或冒犯視做是針對個人的行為。

()針對簡報進行集中討論

1.不要等待他們開始討論。

2.聆聽他人說話。

3.將注意力放在主要而非次要議題上。

3.必要時,排戰想法而非個人。要正直,但不要無情。

4.要積極且表示支持,肯定他人的貢獻。

5.要願意改變心意。

6.當不能同意時,也要具有建設性。

()評估你的簡報

()從錯誤中學習

()發表一場傑出簡報

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