樂在工作

一、尊重自己

(一)永遠以微笑面對工作夥伴、老闆和部屬。

(二)工作中接聽電段或打電話時，心情要愉快，聲音中蘊含笑意，並要立即自報姓名。

(三)工作表現受到讚許時，一定要說「謝謝」。

(四)不必理會別人加諸你的褒貶。

(五)不要參加互吐苦水的牢騷聚會。

─你可以建立自尊，享受工作樂趣，只要你每天早上起床時心裡這麼想；我是最值得重視的人！

二、自我交談

(一)向別人談論自己時，請用積極肯定的形容詞和副詞。

(二)將你的專業才能和個人優點簡單明瞭地中在一張紙上，其中包括你所有的技能、經驗和潛力。

(三)每天撥出幾分鐘的時間，想像自己達成心中最大願望並享受成果的情景。

(四)人非聖賢，孰能無過，每一個人都會有不順遂的時候。

─積極的自我交談是一種學習而來的習慣，但要養成習慣必須每天練習。享受工作樂趣的第二個要素是；每天花一些時間來重溫並強化自己的光榮史。

三、態度積極

(一)避免與悲觀的人為伍。

(二)用積極思考的方式，刺激體內製造腦啡。

(三)不要鎮日怨天尤人。

(四)早上起床，心情要愉快。

─一個人如來明白積極態度所包含的神秘力量，他也就會了解，他絕對能使今天更美好。

四、實現夢想

(一)編織一些夢想，讓你覺得生氣蓬勃，工作的時候也會因此有了目標。

(二)每天花幾分鐘時間沈浸在夢想中。

(三)多看書。

(四)珍惜自己的夢想，但也要腳踏實地去實踐。

─在每一個工作日，花一點點時間把夢想付諸實現。

五、設定目標

(一)訂定自認最重要的目標。

(二)和已達成目標或正致力於達成目標的人作伴；避免接近和你一樣有問題待解決的人，或因達不成目標而頹唐失意的人。

(三)目標要遠大。

(四)一旦訂定目標，就要以堅定的積極態度和不斷的實際行動，一步一步朝夢想邁進。

─在工作中尋得樂趣的人，他們總是牢記在心：知道目的地何在，便已完成了一半的旅程。

六、妥善籌畫

(一)著手研訂能夠發展自己能力的計畫。

(二)每一個工作日，起床時先問自己：「我今天要做些什麼事，才算是充分利用時間，並且讓我更接近目標？」在擬訂今天的工作表時，花幾分鐘獨自靜思，並參考自己的目標卡。

(三)尋找正在做你最想做的那件事情的人，以及在工作上表現傑出的人，和他們談談，儘量學習他們的長處。

─足球選手都知道，要想得分，就必須先妥善研擬戰術。

七、百折不撓

(一)不斷在心中擬想自己的最終目標和夢想。

(二)凡事一經著手，不論大小都必須做完。

(三)先做迫切、重要的工作。

(四)要做得比上司要求的還多，表現得比別人期望的還好。

─百折不撓的毅力就是：當別人都放棄時，你仍然堅持不懈。

八、嚴以自律

(一)逐步練習控制自己。

(二)自尊、自知、自律是任何人得以持盈保泰的三大特質。

(三)職務本身不能給你任何報償，而要由你主動付出職務所需的心力。

─自律未必是艱苦之事。不妨每天這樣激勵自己：「我當然辦得到！我已經在心裡練習一千次了。」

九、自我期許

(一)、一早起來，先給自己打氣：「今天一定萬事如意」、「只要我盡心盡力去做，通常都會做得很好」、「我期盼成功」、「今天是我表現更好的機會」、「我們要青雲直上」。

(二)化難題為機會。

(三)多往好處想。

(四)對上司、同事和屬下也抱著最高的期許。

─為了享受更多工作的樂趣，並與上司、同仁和部屬相處更加融洽，請記住：對自己抱著最高的期許，也盼望別人能盡展長才。

十、全力以赴

(一)認清自己的才能。

(二)從可行性方面考慮。

(三)多方配合，將能力運用在遠大的目標上。

(四)要有明確的目標。

十一、奮鬥有成

(一)記住：我一生中所獲得的報償，反映出我對他人的服務和貢獻。

(二)凡事求真，言必由衷。

(三)投下資本，增加自己的知識和技能。

(四)每天花15分鐘的時間獨處，利用這段時間回索以下問題：怎樣利用時間，最能達成我所重視的成就？

─在任何一方面有真正成就的人都知道，工作的樂趣來自一份堅定不移的信念，那就是：努力求取成就，心血不會浪擲。

十二、自立自強

(一)訂立自己的標準，不要與他人比較。

(二)今天就展開充實自己的計畫。

(三)學習自立，不要依賴他人、名車或高位來建立自尊。

─自己的幸福靠自己去創造。

十三、掌握機會

(一)心胸要開闊。

(二)機會稍縱即逝。

(三)研究未來趨勢和發展，以補實際工作經驗之不足。

(四)機會奇妙無比。

─機會＝心胸開闊＋態度樂觀。

十四、適者生存

(一)視變化為正常現象。

(二)不要採取「寧為玉碎，不為瓦全」的做事方法。

(三)勿為瑣事費神。

(四)探索增加做事效率的方式，自創行事方法。

─能適應，才能生存。

十五、勇於進取

(一)以「辦得到」為常用語。

(二)不說「我但願」而說「我要」。

(三)認清自己的人生目標，列出最重要的願望，這些便是推動你朝向成功與滿足邁進的力量。

─進取＝渴望＋行動。

十六、盡職負責

(一)當你犯錯或達成任務時，不要口出怨言，不要自找藉口，也不要諉過於人，而要把失敗當作學習過程中不可避免的一部分。

(二)清點你心目中自己的優點，寫下你欣賞自己的地方。

(三)在日常工作中實行盡職負責的基本原則：誠實、勤勉和力求公正。

─一切責任由我擔負。

十七、事分緩急

(一)找出自己不能完成重要工作的原因。

(二)排定每週工作表，每天早上上班之前，先察看工作表，做完的項目便劃去；每天都要排一次行事的優先順序。

(三)列出5件你必須做、卻拖延不想做的事情。

十八、冒險犯難

(一)嘗試適應不熟悉的事物，打破日常行事慣例。

(二)冒險有時是令人頭痛煩惱的事，找方法放鬆。

(三)在冒險之前，先看清楚一切可能發生的後果。

十九、汲取教訓

(一)不要渲染自己的錯誤。

(二)要找尋烏雲背後閃亮的金光。情況再惡劣，也總有值得安慰的地方。即使努力都告失敗，也可以專心從中學習經驗。

(三)內心自行訂定目標，而不要與他人比較。

(四)即使遭遇失敗，也要用鼓勵性、肯定的語句與人或自己交談。

二十、激發熱忱

(一)微笑；立正站好、抬頭、挺胸、縮腹；說話聲音響亮而清晰；做任何事都當作是初次；遵奉「姑且當作」；給自己打氣；存著「熱忱」的心念。

(二)在工作場所的周圍散播熱忱的種子。

(三)哼一首輕快的歌。

(四)談到自己、自己的工作和工作夥伴時，使用鼓勵性的肯定詞句。

二一、溝通之道

(一)有效溝通的秘訣：首先自我介紹；練習熱烈而堅定地握手；記住別人的姓名；說話時，目光要與對方接觸；抱著「我要讓對方高興他曾與我交往」的態度；言論樂觀進取；學習判斷；以服務為目的，不可以自我為中心；讓對方覺得自己地位重要；確定自己充分了解對方的語意；開會或赴約要守時；設身處地為他人著想。

(二)待人如手足。

(三)傾聽。

(四)你對別人談話時，要散布積極、激勵的意念。

(五)從別人眼中看自己。

二二、和衷共濟

(一)我一生當中得到多少回報，全看我日常與人交往時提供多少服務和貢獻。

(二)即使自己得不到什麼直接利益，也沒有義務在身，還是要貢獻自己的心力做事或助人。

(三)建立積極的自尊態度。

(四)對人的寄予厚望。

二三、談判藝術

(一)談判策略：不要偏離主題；如果必須在一次晤談中磋商好幾個要點，應先在腦中明晰勾勒出每一個主題；切勿傷害對方的自尊；對方如意圖藐視你，要設法避開；要準備有所讓步；對自己絕對重要的事物，在任何情況下都不要犧牲。

(二)不要只聽你願意聽的，而應聽取全部事實。

(三)磋商解決問題之道時，要就事論事，以解決問題為目標。不要只專注毛病出在哪裡，也應細思下一步該怎麼做，以集人眾人之力謀求解決。

(四)看清問題的正反兩面，而推動其積極的一面。

(五)贏得爭議是不可能的，只有達成協商才算是贏。

二四、以己為榮

(一)不要向人誇耀你得意的事情。

(二)自豪與謙卑是一體的兩面。

(三)維持高度自尊，但也要發展自尊自重的條件。

(四)對於自己的所作所為要感到騙傲，因為你的工作成效必定直接反映在你的身心狀況。

二五、信仰堅定

(一)如果你漸感沮喪，責任過於沈重，試著想「順其自然，成事在天。」拋卻煩惱。

(二)從良好表現中得到振奮與鼓舞。

二六、把握方向

(一)問問自己：對於我的家庭、公司、行業、社區、國家、世界乃至天地，我打算有何作為？

(二)你的終生目標是什麼？你的人生宗旨為何？你朝什麼方向努力？你希望你的後代如何描述你這個人？

(三)每週內省一次，明心見性。一個人真正可貴的地方，在於清楚自己一生的真實目標。

二七、善用財富

(一)建立健全的價值觀。

(二)任何年齡的人都要不斷求取新知，繼續接受教育。

(三)不要期望將來靠政府養老。每個月存下一筆錢，以備退休後使用，這才是你自己的最佳保障。

(四)富有與否存乎一心。

二八、培養實力

(一)要能妥善運用自己的力量，基本上要先明白，不論處於何種情況，你的情緒和反應是由自己控制。人生遭遇什麼並不重要，重要的是如何面對、如何處理這些遭遇。

(二)語文的力量強大。每天學一個生字。

(三)知識就是力量。

二九、增長智慧

(一)每天不要忘記欣賞大自然的奇妙與美麗。

(二)透視全局。不論你認為自己的工作多麼重要或多麼微不足道，它都是遠大人生全景的一部分。不要畫地自限、妄自菲薄。養成高瞻遠矚的人生態度，透視自己和自己的努力在長遠全局中的地位。

(三)每天想想自己所擁有的福分。

三十、追求成功

(一)在工作中的每一時刻，都要懷著感恩之心。

(二)付諸行動。

(三)策勵自己，採取積極的思考方式，忘卻過去的失敗，一心爭取成功的甜美果實。