辦公室裡的生存技巧

一、辦公室裡掌控人性：把握分寸，知己知彼

(一)利用首因定律，給人留下良好的印象─簡單做人，勤奮做事，有空時再藝術地作秀

(二)掌握名片效應，使對方接受你的觀點─把自己當做一張名片去經營

(三)學會微笑，微笑能解決工作中的難題

(四)與人握手時，可以多握一會兒

(五)巧用「冷熱水」，獲得良好的評價─人與人之間要互相體諒和適應。人和人之間的關係，是一個從不適應到適應，從矛盾到和諧的過程。

二、辦公室裡生存技巧：韜光養晦，深藏不露

(一)把目標埋在心底，看準時機再行動─最佳的位置是殘局的最後收拾者

(二)放下身份，以退為進，由低到高

(三)把榮耀送給別人，獨自貪功最愚蠢─感謝、分享、謙卑

(四)保護好隱私，過去的事不輕易示人

(五)不亮底牌，直到最後一刻

(六)遵守辦公室裡的潛規則─不要過度關注別人的隱私；客戶請你吃飯要先請示上司；不要對來客有差別待遇；避免同事間的金錢往來

(七)遇事和上司商量，不自作主張

(八)提防小人，不可輕易得罪小人

(九)擦亮眼睛，小心你的善良被人利用

(十)辦公室裡忌不拘小節，該修邊幅還得修

三、辦公室裡讀懂上司：揣摩心理，獲得賞識

(一)尊重你的主管，無論他是否值得尊重

(二)不同的新上司，不同的應對戰術

(三)把功勞讓給上司，不要搶其頭上的「光芒」

(四)有意無意地親近老闆，讓他記住你、瞭解你

(五)留一點空間給上司，讓他在崗位上有安全感

(六)向上司提建議時，儘量使用暗示的方法

(七)當上司犯錯時，聰明的做法是為他承擔

(八)為上司排憂解難，能使他對你另眼相看

四、辦公室裡同事之間：和諧相處，互惠雙贏

(一)處處為人著想是贏得同事支持的關鍵行為

(二)成為企業最受歡迎的人，不要被同事孤立

(三)同事相處，若即若離最相宜

(四)同事之間交淺言深，最易禍從口出

(五)沒有完美的個人，只有完美的團隊

(六)不要炫耀自己，讓同事說出他的得意事

五、辦公室裡說話方式：有理有節，左右逢源

(一)別人講話不要插嘴，亂插嘴遭人厭惡

(二)碰到不合理的請求，該拒絕時就拒絕

(三)背後說別人的好話，能拉近彼此間的距離

(四)換位思考，力求每句話對方肯聽、愛聽

(五)說話要注意場合，別想到什麼就說什麼

(六)當說實話給人帶來傷害時，不妨說點謊言

(七)莫說過頭話，別為辦不到的事情誇下海口

(八)使用敬言和謙詞，避免發生口角和摩擦

(九)會說話的人，在上司面對有理有節

(十)遠離流言蜚語，不聽是非不傳是非

六、辦公室裡做事之道：腳踏實地，步步為營

(一)老闆不會讓你升遷，你要自己升遷

(二)發生錯誤時，與其辯護，不如彌補

(三)把企業的事情看成自己的事情

(四)讓老闆知道你是不可替代的人

(五)精明強幹才會得到領導的器重

(六)做事先做人，不耍小聰明

(七)自動自發，做一名優秀的員工

(八)公司就是你的船，與企業共命運

(九)只為成功找方法，不為失敗找藉口

(十)打破常規，在工作中展示創造力

(十一)注重工作結果，拿業績說話

七、辦公室裡管理藝術：寬嚴並用，恩威並施

(一)具備良好的人際親和力，塑造心理與心的平等

(二)讚美能激勵員工，能起到事半功倍的效果

(三)推崇走動管理，多到一線看看、聽聽、走走

(四)運用南風法則，使下屬感到領導的溫暖

(五)解決帕金森定律的癥結，啟用能力強的人才

(六)及時修好第一個被打碎的玻璃窗戶，防微杜漸

(七)利用馬蠅效應，把難以管理的員工團結在一起

(八)運用人性特有的弱點，滿足對方的慾望

(九)以身作則，身教重於言教