一、溝通
(一)承諾,帶來信任與安心
(二)禮儀,就是扮演好當下的角色
(三)自主性不是準備OK繃,而是別讓人受傷
(四)「51:49」的觀察比例
(五)別只用自己的頭銜思考
(六)懷疑×確認×傳達=思考
(七)在當創作者之前,先當「優質商務人」
(八)從金錢流動中發現創意
二、客觀性與主觀性的快速切換
(一)工作順利的訣竅,在於保持客觀性
(二)鍛鍊心中的「客觀性」
(三)客觀─主觀自由切換,發展空間更大
(四)擬定沒得做的計畫
(五)「井底之蛙」的罪過,在於不想前往大海
(六)專家懂得控制「低潮的自我」
(七)規定電腦使用時間「每天三小時」
三、工作要懷抱「理念」
(一)沒有目標就不該出發
(二)工作包含「目標」與「理念」
(三)試著拓寬「成功的定義」
(四)拋棄羞愧與虛榮,才能發現真正的尊嚴
(五)設計之目的並非「看起來很好」,而是「變得更好」
(六)一切建立在理性與感性之上
四、「知識+知識」的革新
(一)結合知識,帶來革新
(二)視覺化思考,以語言培育主題
(三)直到最後關頭,才會提領無使用目標的「靈機存款」
(四)提案提得好,發明才會留名青史
(五)十個想法不如百個,百個想法不如千個
(六)減少煩惱時間,增加工作成果
(七)把工作當成「自己的」創意自然浮現
(八)商務器材只需要手機一個
(九)別讓工作與玩樂壁壘分明
五、鍛鍊「洞察力」就能改變「缺口」
(一)市場調查只是假設的材料之一
(二)「為什麼?」比市調更重要
(三)愈容易膩,愈愛探求
(四)以專案為劇本,將商品擬人化
(五)不說「是嗎」而說「就是啊」,可增加同感力
六、如何製造暢銷
(一)在腦袋裡安裝幾百個抽屜
(二)多看電視,別忘了好奇心
(三)輸入雜誌與電視的資訊時,要能分辨「資訊源頭」
(四)一年聽完40年分的音樂
(五)不對盤的朋友才有趣
(六)認識人要開門見山
(七)書本的價值在於「百年分的捏造」
(八)透過旅行,混合資訊與經驗
(九)失去「拿手好戲」才是成長良機
七、聽出時代的「滋滋響」
(一)商品力+營造滋滋響×時代性=暢銷公式
(二)滋滋響就是營造一個「像樣」
(三)如何熬出時代性這鍋好高湯
(四)打造實質標準就能改變世界
(五)不斷以三分之一的新粉絲為改革方向
(六)自認最棒的創意,需要堅持到底的經營
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