一、掌握求職心理，找到池塘釣大魚
(一)自卑心理─找不到職場「制高點」─列出優勢清單
(二)盲目心理─求職失敗的心理大敵─就業方向早做規劃
(三)依賴心理─與職場格格不入的心態─所有外在的幫助都是次要的
(四)浮躁心理─操之過急不切實際─努力保持一顆平和的心態，腳踏實地
(五)高不成低不就心理─理想與現實的激烈碰撞─虛心學習，踏踏實實
(六)患得患失的心理─讓你舉棋不定無所適從─調整好心態，抓住時機
(七)畏懼心理─讓你自信喪失面試失敗─克服恐懼
(八)攀比心理─陷入「高處不勝寒」的尷尬處境─根據自己的優勢和劣勢尋找適合自己的工作
(九)零報酬心理─信心與無奈的表現─不可弄巧成拙、應有明確的目標方向
(十)俗人心理─「俗」得自信才有救
二、初入職場之中，要懂得心理調整
(一)大學畢業生的「上班恐懼症」─不能以逃避作為面對問題的態度
(二)入職前的心理和角色轉換─充分心理準備
(三)初涉職場：樂觀對待第一天
(四)沒人教你，自己留心學習
(五)懷才不遇也有心理因素
(六)上班族當心「假期綜合症」
(七)越過「職場休克期」─邊休息邊調整心態；發現契機，尋找現有職業的新鮮感；做好新工作的鏈結或舊工作的補氧措施；重新確立新的更高的奮門目標
(八)敏感多疑，謹防心理衰老
(九)不要成為「大嘴巴」
(十)以感恩之心面對一切
三、戰勝心理創傷，職場成功更輕鬆
(一)超時工作的緊張心理
(二)辦公室依賴症─培養良好的心理素質，分開工作和個人生活；下班前提前梳理好一天的工作，做完與沒做完的事都隨手記錄在紙上；培養興趣；不要形成加班慣性
(三)白領的「老闆恐懼症」─學會自我調節
(四)雙面佳人的「微笑抑鬱症」
(五)小心「倖存者綜合症」
(六)資訊時代的「知識焦慮症」─學會放鬆
(七)困擾眾人的職場心理疲勞
(八)重壓下的「職業枯竭」─安排好自己的工作和生活
(九)讓「負面情緒」為你所用
(十)心理創傷輔導，你做了嗎─放慢工作速度；找人傾訴；學會睡眠減壓；與人為善；豐富業餘生活
四、調節工作情緒，融入快樂的職場
(一)心理焦慮─自己嚇唬自己─關注自身的資源；客觀分析環境；評估差距，彌補不足；樹立自信心，積極應對挑戰
(二)心理抑鬱─生活索然無味
(三)心理恐懼─四處蔓延的不安全感─保持平常心，淡然看待成敗得失
(四)心理依賴─長不大的孩子─找到穩患、陰影在哪裡；需向別人請教時繼續向別人請教；主動幫助他人
(五)心理緊張─無處安放的自己─學會面對
(六)心理急躁─無法平靜的心靈─
(七)心理憤怒─小心傷了自己─平心靜氣；閉口傾聽；交換角色；理性昇華
(八)心理孤獨─你不是一個人
(九)心理羞怯─人應欣賞自己─接納羞怯；有自信心；不要害怕別人的議論；多爭取鍛煉機會；講究鍛煉方法；學會自我暗示法
(十)心理快樂─讓工作變輕鬆─充電；從完美主義的陷阱裡挑脫；學會煩惱「失憶症」；不要和別人較勁；尋找快樂；不要在意別人的目光
五、揣摩領導心理，和老闆共赴成功
(一)女領導常見的心理
(二)男領導常見的心理
(三)領導容易出現「黑色情緒」
(四)領導的「冷暴力」心理─對情緒進行自我調控和管理
(五)領導征服下屬的心理
(六)雞蛋裡挑骨頭的心理
(七)領導最容易出現孤獨的心理
(八)透過眼神看穿領導的心思
(九)領導嫉賢妒能，下屬含而不露
(十)揣摩領導心理，並非為了拍馬屁
六、與同事交往時，應注意心理問題
(一)阿Q心理─忽略心機，自我安慰
(二)從眾心理─不是錦上添花的上策
(三)酸葡萄心理─好人緣的最大「絆腳石」
(四)拉幫心理─依賴與埋怨就此落根─避免閒聊；保持中立；不過問他人隱私；積極參加活動
(五)渴望被尊重的心理─最基本的相互心理需要─同事見面主動問候；熱情地對待同事；對同事寬容；關心同事
(六)爭功心理─桂冠並不總是你的
(七)渴望「鶴立雞群」的心理─小心「鶴離雞群」
(八)冷漠心理─並非事不關己
(九)老好人心理─距離才能產生美
(十)調整心態與討厭的人共事
七、銷售即是攻心，客戶心理是關鍵
(一)是什麼讓客戶做出決定
(二)爭辯─本能的自我防衛
(三)挑剔背後的真正意圖
(四)人人都希望得到更多
(五)巧用折中求全心理
(六)讓客戶感到自豪
(七)讓多疑的客戶相信你
(八)抱怨未必是壞事
(九)讓敵意消弭於無形
(十)開口之前請先讀心
八、通過言行洞察，洞悉對方的心理
(一)通過心靈之窗洞悉對方
(二)他是否直視你的眼睛
(三)「眉態」百出，心理各異
(四)談吐之間透露出的心理
(五)解密不同打招呼方式的心理動因
(六)面對讚美心理活動有差異
(七)他是怎樣坐著的
(八)那些「出賣」說謊著的舉動
(九)從「小動作」看對方的心理
(十)面部表情是無聲的語言
九、善用心理效應，提高人際交往能力
(一)首因效應─先入為主的第一印象
(二)近因效應─最新感知力量力
(三)暈輪效應─耀眼光環帶來偏見
(四)刻板效應─青桔子一定是酸的
(五)設防心理─人們需要安全距離
(六)投射效應─以己推人來必合適
(七)互補效應─優勢互補克己之短
(八)定勢心理─「想當然」容易犯錯誤
(九)吸引定律─你能得到你想要的
沒有留言:
張貼留言