別讓時間綁住你專書之重點與心得

一、做計畫前，誠實面對自己的能力─若是能夠先釐清自己的能力與個性，就不會排出行不通的行程表

(一)一個小時，你可以做多少事？

(二)訓練對時間的敏感度。

二、精準規劃行程表─知道目標，才能決定行動的速度

三、有效安排行程表─所有的行程安排都只用一本記事本完成

(一)行程表是行動的指南針：時間、何事、何地、參與者、目的、手段、 數字。

(二)何時安排行程比較好：以天、週、月為單位。

四、訂出時間表─為使願景有效被達成，將計劃訂出時間表是絕對必要的

五、行程安排一元化─時間管理必須和自己的生活形態融為一體

六、以量化的方式掌控長期規劃的進度─最少一個禮拜記錄一次

七、別忘了確認約會的時間

八、選擇真正有興趣的工作

九、行動之前都要有一段準備時間、行程與行程之間要預留15分鐘的間隔

十、從各種角度來做時間規劃─以52週的角度來規劃一年的生活

十一、今日事，今日畢

十二、記錄可以減輕憶的負擔─即使是極隱密的行程也要做記錄，不用過於講究字的美醜，利用「樹狀圖」來構想

十三、原則為效率之本

十四、同樣的事不重複第二遍─能一次做完的事，絕對不分兩次

十五、依工作性質決定時間管理戰略─依據工作性質的不同，確立動腦時的時間管理戰略，以便在得到最大工作效果的同時，也兼顧到工作本身的效率

十六、養成隨手歸檔的好習慣

十七、下班前的五分鐘過濾─養成每天清理資料的習慣，一定要在當天下午回信，明確劃分上下班時間

十八、儲存靈感，以備不時之需─把各種靈光一閃的點子儲存起來，以便隨時派上用場。

十九、掌握收集情報的技巧

二十、別讓收集情報佔用太多時間

二十一、隨時隨地，激發創意

二十二、永遠從同一個角度來看事情是不可能有什麼好創意的─每天提早到公司上班；改騎腳踏車上班，順便練練體能；提早一站下車，用步行方式觀察周遭人事物；改換不同路線，欣賞迴異於平常的街景；穿運動服、帶著愉快的心情去上班，到公司再換西服；主動地和不認識的人聊天，如搭車、散步時

二十三、一個人也可以腦力激盪─唯有不限制自己的想法，才能湧出無限的創意

二十四、利用寫日記，沈澱自己

二十五、禮貌是人與人之間最短的距離

二十六、約會前後保留15分鐘

二十七、利用共同話題縮短開場白的時間

二十八、玩也要玩得有效率─利用假日做一些自己想做的事

二十九、為自己保留一個獨處的空間

三十、為自己的健康把脈

三十一、將運動排進行程表

三十二、吃出健康的第一步

三十三、朋友如明鏡─觀察別人的生活方式，也可以得到不錯的靈感

三十四、休息是為了走更長遠的路

三十五、認清自己的真面目─記錄下自己不經意的行為

三十六、散步讓你的日子鮮活起來

三十七、認真去做每一件事

高效信任力專書之重點與心得

一、第一圈漣漪─自我信任：學習在所有層面建立並維持信任的基本原則

(一)誠信：你言行一致嗎？

1.為誠信定義：言行一致、謙虛自牧、勇氣。

2.如何提高誠信：(1)對自己做出和信守承諾(不要做太多的承諾、尊重自己許下的承諾、不要在一時衝動下許諾)；(2)要有信念；(3)態度開放。

(二)立意：你的目的是什麼？

1.什麼是「立意」？─(1)動機(真誠的關心)；(2)目的(謀求互惠的目的)；(3)行為(以別人的權益為依歸)。

2.如何改善立意─(1)檢查自己的動機，使動機純淨；(2)聲明你的意圖；(3)選擇富足。

(三)能力：你有沒有與時俱進？

1.TASKS─(1)天賦(talents)，與生俱有的天分和長處；(2)態度(attitudes)，思惟，看事情的方式和存在之道；(3)技能(skills)，精通的事情，可以做得更好的事情；(4)知識(knowledge)，學習、見解、領會、覺察；(5)風格(style)，特有的方法和人格。

2.讓TASKS與工作契合。

3.如何增進才能─(1)運用自己的長處和目的；2)讓自己與時俱進；(3)釐清自己的方向。

4.信任的能力。

(四)成效：你以往有什麼表現？

1.成效攸關一切。

2.成效─過去、現在、未來。

3.定義「成效」。

4.傳達成效。

5.如何改善成效─(1)以成效為已任；(2)預期勝出；(3)堅定的結束。

二、第二圈漣漪─人際關係的信任

(一)坦誠直言─要誠實；實話實說；讓別人知道你的立場；措辭簡單就好；有什麼說什應；展現誠信；不要控制別人或者扭曲事實；不要硬拗事實；不要給人錯誤的印象。

(二)尊重別人─真心關心別人；表現出關心；尊重每一個人和每一個角色的尊嚴；用尊重的態度對待每一個人，特別是無法為你做任何事情的人；在小事情上態度親切；不要裝出關心的模樣；不要嘗試對人「有效率」。

(三)公開透明─用一種大家可以查證的方法說實話；要真實，不做假；公開和真心誠懇；寧可透露較多的訊息；在「眼見為實」的前提下工作；不要有秘而不宣的目的；不要隱瞞資訊。

(四)彌補過失─犯錯後，要改正過錯；迅速道歉；盡可能的補救；練習「服務補救」；展現個人的謙遜；不要文過飾非；別讓驕傲成為做對事情的阻礙。

(五)待人忠誠─衷心讚揚別人的功勞；感謝可人的貢獻；談論別人時，要當作對方對場一樣；幫不在場無法為自己說話的人講話；不在背後批評別人；不談論別人的私事。

(六)展現成效─建立績效；做該做的事情；實現成果；完成份內之事；在時限內和在預算內完成工作；不要過度承諾，交付的成效也不能低於預期；不要為沒有交付成效找藉口。

(七)提升實力─鍥而不拾的改進；提高你的才能；做一個經常學習的人；建立意見箱系統，包括正式和非正式的；收到意見反應後要採取行動；感謝大家提供你意見；不要不屑於採納意見反應；不要以為今天的知識和技能，足以應付明天的挑戰。

(八)面對現實─直接處理難題；敢於說明隱諱的事；與別人談話時勇敢說實話；化干戈為玉帛；不要迴避真正的問題；別把頭堽在沙子裡。

(九)說明期望─公開說明期望；討論並確認這些期望；必要和可能時，重新磋商這些期望；不要違反期望；不要以為期望已經很清楚或大家都有一致的看法。

(十)承擔責任─要自己為結果負責；要別人為他們的結果負責任；為結果承擔責任；清楚說明你會如何溝通你做事的方式，以及別人要如何做；不要迴避或逃避責任；事情出狀況時，不要推卸責任或指責他人。

(十一)專心聆聽─開口說話之前先聆聽；了解；判斷；用耳朵聆聽，也要用眼睛和心聆聽；找出對合作的對象而言最重要的行為是什麼；不要自以為知道對別人最重要的事情是什麼；不要自以為已有正確的解決辦法，或是掌握了所有問題。

(十二)信守承諾─說你會去做的事，然後做你說會去做的事；謹慎許諾，屆行承諾；使守信成為個人的榮譽象徵；不要辜負信賴；不要嘗試用「公關」的方式，從你背信的局面裡解套。

(十三)信任他人─展現信任的傾向；充分信任那些已贏得你信任的人；有條件信任那些正在贏得你信任的人；學習如何根據情況、風險、信用（品德和能力），適當信任相關的人；別因為有風險而保留對別人的信任。

三、第三圈漣漪─組織信任

(一)七個信任度低的組織稅─(1)冗餘；(2)官僚制度；(3)辦公室政治；(4)無心投入工作；(5)員工流動率；(6)劇烈變動；(7)詐欺。

(二)七個高信任度組織的紅利─(1)價值提高；(2)加速成長；(3)創新能力提升；(4)合作關係更緊密；(5)堅實的夥伴關係；(6)執行更有效；(7)忠誠度提高。

四、第四圈漣漪─市場信任

五、第五圈漣漪─社會信任

賈伯斯傳的啟示

去年底買蘋果手機，半年前買平板，開始注意蘋果產品及賈伯斯的動態，並買了賈伯斯傳記，心得如下：
1 要對家庭負責。賈伯斯被收養，雖說他的養父母全心全意照顧他，他仍覺得被抛棄。影響到他的人格。
2 面對自己的失敗及錯誤。賈伯斯被踢出蘋果，他接受自己的失敗，才有重新站起來的動力。還有癌症，他在史丹佛大學的畢業演講說出他失敗的事，那篇演講非常樸實，卻廣為流傳。
3 要有夢想及理想。皮克斯公司面臨財務困境，但賈伯斯仍讓出錢讓拉塞特創作。後來吸引迪士尼與其合作玩具總動員，讓皮克斯起死為生，讓賈伯斯重新出發。
4 科技與藝術的結合。不管是蘋果或皮克斯的作品，都是兩者結合。
5 不要害怕打敗自己。iPHONE很可能會取代iPOD，但賈伯斯不害怕，因為，即使不被自己取代，亦可能被其他公司的產品取代。
6 有自己的原則。蘋果商店管制色情及政治而遭受批評，但賈伯斯仍堅持，這讓蘋果產品免於被色情污染。
7 簡約就是細膩的極致。賈伯斯非常挑剔，所以家中家具很少，蘋果的產品看似節潔，其實卻非常複雜，極精密。做事也要重視細節，但是外表要簡約大方。
8 要勇於改變。蘋果推出許多創新的產品，不怕自己既有的產品被取而代之。
9 要有敏銳的觀察力。觀察到別人沒注意到的細節。
10 努力做到最好。賈伯斯的演講稿，可以一改再改，專賣店可以重做，要修改到最好。

人生有夢

最近在看前衛生署署長葉金川的書，書中提到，年輕人要有活力、創意，就像旭日東昇；中年人要以事業與健康為重，就像日正當中；到了老年，應該顛覆夕陽無限好的觀念，仍舊要保有一些創意，追求年輕時錯過的夢。
學生時代，生活的重心在學業。出社會後，願望被現實磨掉，只想追求安定。心情寄託是上班以外的活動。學英文、日語、做運動，沒有壓力。週圍的人都退步，只有自己一人獨自往前跑，很寂寞。

歷史的回顧

因為工作的關係，去年參與全民健保十五週年慶活動，許多當初參與規劃的人都出席，連蕭副總統都出席。當時心中的想法是參與一次盛事，聽那些前輩回憶過往。一年後，當初參與盛事的一位大老往生，最近又看到葉金川前署長的書，當中有一幅開辦時一位醫師的漫畫，很生動、傳神。如果去年沒有參與那次盛事，我可能只是會心一笑，但是，聽到那些前輩們的談話，特別是徐立德先生提到，人一生只要做一件對的事，就很值得。台灣社會常常是各種批評不斷，沒有人是十全十美，也沒有人一切所作所為都是對的，但只要盡心盡力，都值得我們尊敬。

生於憂患死於安樂

幾千年前，孟子曾說過，生於憂患，死於安樂，提醒世人要時時刻刻保持謹慎。幾千年後，歷史仍是再重演，人們還是沒有學到教訓。
世界又熱又平又擠的作者費里曼在書中指出，美國自冷戰後，沒有什麼敵人及威脅，所以毫無節制的使用能源。
我想，人生有高低起伏，得意與失意，就是要讓人不可以得意忘形。失意時雖然很痛苦，至少比樂極生悲來得好。

飛鳥絕跡的地方

費里曼曾描述美國駐土耳其的大使館，安全到連飛鳥都飛不進去，也讓人不願親近。
作者用舉例的方式，點出自911事件後的美國轉變，安全的重要性提升，但卻變得難以接近。
人也是如此，因為曾經受到傷害，或是避免受到傷害，築起保護牆，雖然減少受傷害的機會，卻也讓自己孤立。如此在之間尋求最適當的點，考驗我們的智慧。