一、投其所好，談話最有功效
(一)懂得溝通，比較容易成功
(二)語言質樸，較能令人信服
(三)培養受人歡迎的說話態度─表現出興趣，表示友善，輕鬆、快樂、幽默，適應別人，謙虛有禮
(四)投其所好，談話最有功效─發現對方的「長處」，尋找對方的「興趣點」
(五)適度讚美，讓說出的言語更美─實事求是，措詞適當，借用第二者的口吻讚美他們，間接地讚美他人，讚揚須熱情具體，比較性的讚美，把讚美用於鼓勵，讚揚要適度
(六)改變觀念，誠心表達讚美
(七)抓住讚美技巧，收效更好─出於真誠，不失時機，培養「慧眼」，與對方的好惡相吻合，找出對方最渴求讚的特質，善用間接恭維，在背後讚揚，引其向善，言語含蓄，採用直觀性讚美
(八)看出對方的興趣在哪裡
二、尊重，讓彼此更容易溝通
(一)尊重，讓彼此更容易溝通
(二)耍聰明，不要被聰明所誤
(三)高明的道歉技巧必不可少
(四)出色溝通，少不了真心尊重─注意交談的內容與方式；避免使用尖刻的言語；表達意見時，充分讓對方理解；尊重對方
(五)掌握技巧，讓談判收到實效─用互惠互利說服對手；保持謙虛有理的態度；複述對方的談話觀點、內容；聽出字裡行間的意思；適當地做點記錄
(六)別輕忽與朋友相處時的言談態度
(七)適度自誇，是高明的說話方法
三、會說話，更要會聽話
(一)技巧傾聽，將距離拉近
(二)會說話，更要會聽話
(三)不輕忽觀察與傾聽，說話能力更精進
(四)聽話的才能和修養，影響極廣
(五)抓住聽與說之間的平衡點
(六)爭取交往優勢，從傾聽開始
(七)圓融推銷，當然有訣竅
(八)投桃報李，建立良好互動關係
四、合宜的措詞可以助你佔盡優勢
(一)合宜的措詞可以助你佔盡優勢
(二)抓不準時機，注定白費力氣
(三)讓好的開始帶來成功的一半
(四)巧妙的問話讓聆聽者樂於接話
(五)協助疏導感情，但不下價值判斷
(六)好的結束，提高自己的印象分數
(七)小小玩笑，學問不得了
五、摸透人心再開口
(一)摸透人心再開口
(二)不但口服，更讓人心服
(三)提高說服力，從「七大竅門」開始
(四)做一個能和上司談判的好員工
(五)聰明化解反對意見
(六)排解得法，怨言不可怕
(七)態度冷靜才能將詭計看清
(八)合適的言語特質讓你更受肯定
六、期望會說話，先學著少說廢話
(一)說話迷人，你就能說服人
(二)期望會說話，先學著少說廢話
(三)聲音完美，更具成功機會
(四)想把話說好，「佐料」不可少
(五)內涵紮實，言語更添魅力
(六)攻「心」才能收得真正效益
(七)戰勝咄咄逼人的話話對手
七、示弱，助你避開可能的災
(一)過度指責，溝通容易受挫折
(二)走對路，成功說服客戶
(三)認識向人說不的好「撇步」
(四)示弱，助你避開可能的災禍
(五)不願低頭道歉，將與人越行越遠
(六)讓寒喧發揮最大功效
沒有留言:
張貼留言