一、具備說話邏輯，提升自我實力
(一)為何無法在人前侃侃而談─之所以在人前說不出話，是因為精神層面或說話內容方面產生問題。為了讓自己當下不要緊張，一定要事先做好準備
(二)說話有條不紊，可提高自己在他人眼中的評價
(三)事前整理好想要傳達的內容─說話前，將「想讓對方了解的內容」、「希望對方做的事」稍作彙整，整理成一、二句就可以簡單表達的話，這麼一來也比較容易說話對方
(四)缺乏邏輯的說話模式─話中經常摻雜無關緊要的內容、主張或結論不明確、說服理由不夠充足…
(五)確實消弭聽者心中疑問─只要無法消除聽者心中疑問，就無法說服他們。要說服聽者的重點，在於完整傳達「正」、「反」兩面意見
(六)留意不同「聽者特質」─同樣內容會因為聽者經驗、立場或是當下情緒等差異，導致對內容的理解及關心程度的不同
二、具備邏輯的說話結構
(一)避免說話跳躍─說話如果缺乏條理，而聽者又不具基礎知識的話，有時內容會無法充分表達
(二)邏輯的基礎：三角邏輯─只要「主張」、「論據」、「資料」三者沒有矛盾、順理成章，內容自然具有說服力
(三)利用「歸納法」架構內容─歸納法是以「資料→論據→主張」的順序展開，可應用在針對特定需求的行銷方法上
(四)利用「演繹法」架構內容─先建立假設，再收集資料的手法就是「演繹法」。可適用於提案型態的業務場垥
(五)結論應該先說，還是最後說？─若希望在短時間內完成會談，應先提出結論；反之，若希望慢慢說服對方，則應將結論留待最後，效果最好
(六)將內容架構成金字塔型─在演講等場合，為了能正確、完整傳達主張，可以三項論據佐證，再列舉三項事實作為憑證
三、公司內部交換正確情報技巧
(一)利用「報．連．商」的技巧，與上司維持相同認知─為了讓提案能夠順利被採用，必須與上司維持「報告．連絡．商量」的良好溝通模式
(二)活用回應和提問─如果只有單方面說話，無法讓對方感到滿意。活用「回應」與「提問」技巧，達到善於傾聽的境界
(三)出示可簡單傳達意念的「概念」─說話內容簡單明瞭，對方也比較容易理解。重要訊息要以容易記住的詞彙或片語表現
(四)利用關鍵字展開話題─從左腦傳遞出的語言(關鍵字)會傳達到右腦，透過開啟記憶抽屜，進而產生不同想像與構思
(五)容易激發創意的討論方法─為了擴展可能性，一般認為自由討論後，再進一步篩選這些發想而來的創意，是比較理想的作法
(六)從繪畫中運用腦力激盪─解決問題時，利用腦力激盪進行自由發想非常具有效果。不妨試著在會議上，善用腦力激盪法
四、具邏輯的簡報技巧
(一)確認構成「溝通」的要素─為了利用簡報拓展機會，必須確保溝通順利進行，有6項構成要素需事先掌握─背景、主題和問題、說者、聽者、解答、期待對方的反應
(二)簡報三階段─準備、正式發表、釋疑解惑
(三)製作簡報資料的順序─製作簡報時，應從目錄著手
(四)將聽者導引至預設立場─每頁投影片中不要塞入太多情報，每頁投影片都要有個清楚的小結論
(五)一張投影片只放入一個訊息
(六)熟悉各種圖解的方法─圖文框、關鍵字、箭號標示、圖解架構及基礎模式
五、贏得客戶信賴的提案技巧
(一)理想關係就是「win-win(雙贏)關係」
(二)傾聽並正確掌握顧客需求
(三)提案時，概念必須清楚明確
(四)從需求型銷售方法，轉變成提案型銷售方法
(五)對待客戶要多一份細心與體貼
(六)針對客戶提問要仔細應對
六、策略性地說話技巧
(一)先決定折返點，再進行交涉
(二)提出替代方案後，增加更多機會
(三)利用yes, but法，表達意見
(四)拒絕他人時，要把理由說清楚
(五)只要將問題共有化，就容易導引出一致看法
