理解力

一、培養自身的全局觀

(一)整體思考的習慣

(二)長遠的看問題

(三)抓住問題的關鍵

(四)上下齊樂皆大歡喜

二、洞察一切演入剖析

(一)重視他人的感情─閒談莫論人非；凡事想開一點；與同事保持適當距離；勿探聽人家私事；疑人之心不可有；雜務宜常做；懶怖是人人厭惡的

(二)瞭解對方的需求

(三)學會忍耐虛心接受─容人之長；容人之短；容人個性；容人之過；容己之仇

(四)控制過程瞭解內心─要多聯繫

三、想像讓事物變的更美好

(一)培養自我的想像能力─要學會摹仿；盡可能地博覽群書；注景提高自己的文學藝術修養；善於觀察；培養多方面的喜好；對事業保持飽滿的熱情

(二)換位思考認清自己─評估自身現處公司的人際關係狀況，努力為自己營造一個和諧的人際關係環境；關注人際關係的同時，與之相隨，要將自己的「敏感」多投入於工作事務中；學會換位思考，既要把握大局，又要關注細節；給自己一個心靈的出口

(三)為自己的行為找理由

(四)比較分析取長補短

四、提高自身的直覺能力

(一)傾聽內心的聲音

(二)相信自己的直覺

(三)利用你的直覺

(四)直覺的智慧

五、讓別人都明白你的表達

(一)邏輯推演自圓其說

(二)控制情緒合理說服

(三)完美表達更勝一籌